Regulamin sklepu internetowego Spa dla Umysłu

Data obowiązywania: 28 czerwca 2026 r.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://spadlaumyslu.com/sklep/, składania zamówień, płatności, realizacji usług i produktów cyfrowych, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

1. Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą jest SPA DLA UMYSŁU Maria Baranowska, ul. Bułgarska 59F/31, 60-320 Poznań, NIP: 5040023837.

Kontakt ze Sprzedawcą:

2. Definicje

  • Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://spadlaumyslu.com/sklep/.
  • Sprzedawca – SPA DLA UMYSŁU Maria Baranowska.
  • Klient – osoba składająca zamówienie w Sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  • Produkt – usługa, pakiet usług, bon podarunkowy, szkolenie, e-book, karty pracy, kolorowanka lub inny produkt dostępny w Sklepie.
  • Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana Klientowi w formie elektronicznej, np. e-book, karty pracy lub materiały do pobrania.

3. Zakres oferty

W Sklepie mogą być dostępne w szczególności: sesje hipnoterapii, pakiety sesji, bony podarunkowe, szkolenia, e-booki, kolorowanki, karty pracy oraz inne produkty lub usługi opisane przy konkretnych ofertach.

Szczegółowy zakres danego produktu lub usługi znajduje się w opisie produktu. Opisy mają charakter informacyjny. Hipnoterapia, szkolenia i materiały rozwojowe nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonego rezultatu.

Usługi i materiały oferowane w Sklepie nie zastępują konsultacji lekarskiej, psychoterapii, leczenia psychiatrycznego ani pomocy w sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia.

4. Warunki techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz możliwość odczytu plików PDF lub innych formatów wskazanych przy produkcie cyfrowym.

W przypadku sesji lub szkoleń online Klient powinien posiadać stabilne połączenie internetowe, urządzenie z kamerą i mikrofonem oraz dostęp do narzędzia komunikacji wskazanego przez Sprzedawcę.

5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu.
  2. Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane, wybiera metodę płatności i potwierdza zakup.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien sprawdzić poprawność danych oraz zapoznać się z Regulaminem.
  4. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.
  5. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę lub z chwilą skutecznej płatności, zależnie od konfiguracji Sklepu i wybranej metody płatności.

6. Ceny i płatności

  1. Ceny produktów podane są w złotych polskich.
  2. Ceny widoczne w Sklepie są cenami brutto, chyba że przy danym produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Dostępne metody płatności są wskazane w koszyku lub na stronie zamówienia.
  4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności.
  5. Sprzedawca może wystawić dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami i danymi podanymi przez Klienta.

7. Produkty cyfrowe

  1. Produkty cyfrowe są dostarczane w formie elektronicznej, np. przez link do pobrania, wiadomość e-mail, konto klienta lub inny sposób wskazany w opisie produktu.
  2. Dostęp do produktu cyfrowego jest udzielany po opłaceniu zamówienia, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
  3. Produkty cyfrowe przeznaczone są do użytku własnego Klienta.
  4. Klient nie może rozpowszechniać, odsprzedawać, udostępniać publicznie ani przekazywać osobom trzecim produktów cyfrowych bez zgody Sprzedawcy.

8. Sesje, pakiety i szkolenia

  1. Szczegóły dotyczące terminu, miejsca lub formy realizacji sesji, pakietu albo szkolenia ustalane są zgodnie z opisem produktu oraz aktualną dostępnością Sprzedawcy lub osób prowadzących.
  2. Sesje mogą odbywać się stacjonarnie lub online, jeżeli taka możliwość wynika z opisu produktu albo ustaleń ze Sprzedawcą.
  3. Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych kontaktowych i obecność w umówionym terminie.
  4. Odwołanie sesji i zwrot zapłaty za sesję są możliwe, jeżeli Klient odwoła sesję nie później niż 72 godziny przed umówionym terminem.
  5. Odwołanie sesji później niż 72 godziny przed terminem lub niestawienie się na sesję bez wcześniejszego kontaktu może skutkować uznaniem sesji za zrealizowaną.
  6. Pakiety sesji powinny zostać wykorzystane w terminie 6 miesięcy od dnia zakupu, chyba że opis produktu lub indywidualne ustalenia ze Sprzedawcą wskazują inaczej.

9. Bony podarunkowe

  1. Bon podarunkowy uprawnia do skorzystania z usługi wskazanej w opisie bonu.
  2. Bon nie podlega wymianie na gotówkę.
  3. Termin ważności bonu wynosi 6 miesięcy od dnia zakupu, chyba że przy danym bonie wskazano inaczej.
  4. Termin realizacji usługi z bonu ustalany jest zgodnie z dostępnością Sprzedawcy lub wybranego specjalisty.
  5. Bon może zostać wykorzystany przez osobę obdarowaną, jeżeli poda dane niezbędne do realizacji usługi.

10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Aby odstąpić od umowy, Klient powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: kontakt@spadlaumyslu.com.
  3. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po wykonaniu usługi, albo gdy dostarczanie treści cyfrowej rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia, po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
  4. Jeżeli Klient zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dni, a następnie odstąpił od umowy, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.

11. Zwroty i reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Sklepu, produktu cyfrowego, usługi lub realizacji zamówienia.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres: kontakt@spadlaumyslu.com.
  3. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, adres e-mail użyty przy zamówieniu, numer zamówienia, jeżeli jest dostępny, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na adres e-mail Klienta lub w inny uzgodniony sposób.
  6. Szczegółowe zasady zwrotów, odstąpienia od umowy i reklamacji opisuje Polityka zwrotów i reklamacji.

12. Dane osobowe

Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, kontaktu z Klientem, rozpatrywania reklamacji oraz wykonywania obowiązków prawnych Sprzedawcy. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie https://spadlaumyslu.com/polityka-prywatnosci/.

13. Opinie i treści Klientów

Jeżeli Sklep umożliwia dodawanie opinii, Klient powinien zamieszczać wyłącznie treści zgodne z prawem i dobrymi obyczajami. Sprzedawca może moderować opinie w zakresie niezbędnym do usunięcia treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub niezwiązanych z produktem albo usługą.

14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje na ten temat dostępne są m.in. na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów.

15. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Sklepu, zmiana zakresu oferty lub zmiana danych Sprzedawcy.
  2. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  4. Regulamin jest dostępny dla Klienta przed złożeniem zamówienia oraz możliwy do utrwalenia i odtworzenia.