Polityka prywatności Spa dla Umysłu — Centrum Hipnoterapii i sklep
Drogi Użytkowniku!
Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, abyś w czasie korzystania z naszych usług czuł się komfortowo. Dlatego też poniżej prezentujemy Ci najważniejsze informacje o zasadach przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych oraz plikach cookies, które są wykorzystywane w naszym serwisie i sklepie. Zgłoszenia do Centrum Hipnoterapii przez Facebook i Instagram oraz obsługę CRM opisuje osobna część poniżej. Informacje te zostały przygotowane z uwzględnieniem RODO, czyli ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
MARIA BARANOWSKA,
przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą
SPA DLA UMYSŁU MARIA BARANOWSKA,
wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia
Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP
5040023837,
nr REGON 302592248,
ul. Bułgarska 59F/31, 60-320 Poznań.
Jeśli chcesz skontaktować się z nami w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, napisz do nas na adres e-mail: kontakt@spadlaumyslu.com.
CENTRUM HIPNOTERAPII — FORMULARZE FACEBOOK I INSTAGRAM ORAZ OBSŁUGA CRM
Informacja dla zgłoszeń do Centrum Hipnoterapii Spa dla Umysłu, wersja z 3 października 2026 r. Ta część dotyczy zgłoszeń dotyczących hipnoterapii, także składanych przez formularze reklamowe Facebooka i Instagrama. Poniższe części dotyczące sklepu opisują odrębne sytuacje, np. zakupy w sklepie.
Kto odpowiada za dane?
Administratorem danych zgłoszeń Centrum jest SPA DLA UMYSŁU MARIA BARANOWSKA — jednoosobowa działalność gospodarcza Marii Baranowskiej, ul. Bułgarska 59F/31, 60-320 Poznań, NIP 5040023837, REGON 302592248. Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@spadlaumyslu.com.
SPA DLA UMYSŁU GROUP sp. z o.o., NIP 7792609446, KRS 0001256777, obsługuje CRM i organizację kontaktu jako podmiot przetwarzający dane na rzecz JDG i zgodnie z jej instrukcjami. Nie wykorzystuje zgłoszeń Centrum do własnego marketingu szkoleń. Dla zgłoszeń na szkolenia SET administratorem jest odrębnie spółka; zasady opisuje polityka prywatności szkoleń.
Jakie dane i w jakim celu przetwarzamy?
Formularz Centrum zbiera podane przez Ciebie imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz odpowiedzi dotyczące preferowanej lokalizacji, przedziału wieku, pory kontaktu i intencji zgłoszenia. Otrzymujemy również informacje techniczne o źródle zgłoszenia, formularzu i czasie jego złożenia. Dane służą odpowiedzi na zgłoszenie, organizacji kontaktu Asi i przekazaniu informacji o ofercie hipnoterapii. Rozmowa informacyjna jest bezpłatna; nie jest konsultacją terapeutyczną ani sesją i nie zobowiązuje do zakupu.
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie możemy odpowiedzieć. W formularzu reklamowym nie prosimy o opis chorób, diagnoz, leczenia ani innych danych o zdrowiu. Prosimy ich tam nie wpisywać. Ewentualne dane potrzebne do samej usługi wymagają odrębnej informacji i odpowiedniej podstawy przetwarzania.
Gdy zgłoszenie zmierza do skorzystania z usługi, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie. W przypadku innych pytań oraz niezbędnej organizacji i dokumentowania kontaktu podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz uzasadniony interes w udzielaniu odpowiedzi i wykazaniu sposobu obsługi zgłoszenia.
Kontakt telefoniczny i mailowy dotyczy zakresu zamówionego w formularzu. Zgłoszenie Centrum nie jest zgodą na newsletter, SMS-y reklamowe, kolejne kampanie ani marketing szkoleń SET. Dalszy marketing wymagający zgody odbywa się wyłącznie po odrębnej, dobrowolnej zgodzie, w jej konkretnym zakresie; podstawą przetwarzania jest wtedy art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę można wycofać przez link rezygnacji, jeżeli występuje w wiadomości, lub pisząc na kontakt@spadlaumyslu.com. Wycofanie nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
CRM, odbiorcy i przekazywanie danych
Zgłoszenia są obsługiwane w CRM HighLevel / LeadConnector. Dostęp mają wyłącznie osoby upoważnione do obsługi zgłoszeń oraz dostawcy usług niezbędnych do tej obsługi. Spółka działa w tym zakresie na rzecz JDG, a dostawca CRM jako podmiot przetwarzający lub dalszy podmiot przetwarzający, zgodnie z właściwym łańcuchem powierzenia. Dane nie są udostępniane spółce jako jej własna baza marketingowa.
Facebook i Instagram są usługami Meta. W zakresie własnych operacji platformy Meta może działać jako odrębny administrator; jej przetwarzanie podlega również polityce prywatności Meta. Dane przekazane nam przez formularz wykorzystujemy w zakresie zgłoszenia, zgodnie z tą polityką.
Usługi CRM i platform społecznościowych mogą wiązać się z przetwarzaniem poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Takie przekazanie wymaga właściwego mechanizmu z rozdziału V RODO, np. decyzji o odpowiednim stopniu ochrony, gdy obejmuje danego odbiorcę, albo standardowych klauzul umownych i wymaganych zabezpieczeń. Warunki dostawcy CRM opisuje umowa przetwarzania danych HighLevel. Informacji o mechanizmie stosowanym w konkretnym przypadku i kopii odpowiednich zabezpieczeń można zażądać pod adresem kontakt@spadlaumyslu.com.
Jak długo i jakie dowody przechowujemy?
Dane zgłoszenia przechowujemy przez okres potrzebny do jego obsługi i uzasadnionych dalszych ustaleń w zamówionym zakresie. Po zakończeniu sprawy dalsze przechowywanie ograniczamy do danych niezbędnych ze względu na obowiązki prawne, ustalenie, dochodzenie lub obronę roszczeń oraz wykazanie udzielonej i wycofanej zgody — przez okres uzasadniony danym obowiązkiem i terminami dochodzenia roszczeń. Jeśli dochodzi do zakupu, stosujemy dodatkowo zasady dla realizacji usługi i dokumentów rozliczeniowych.
Dowód zgłoszenia lub zgody może obejmować datę, źródło, identyfikator leada i formularza, wersję treści, wybrany zakres kontaktu i odpowiedź dotyczącą zgody. Brak dowodu zgody nie jest traktowany jako zgoda. Po rezygnacji zachowujemy tylko niezbędną informację blokującą niechciany kontakt oraz dowód jej obsługi, o ile jest to nadal uzasadnione; nie służą one dalszej wysyłce marketingowej.
Twoje prawa
Na zasadach RODO możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia, gdy spełnione są warunki tego prawa. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu, a wobec marketingu bezpośredniego — w każdym czasie. Masz prawo wycofać zgodę i złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Wnioski kieruj na kontakt@spadlaumyslu.com.
Odpowiedzi w formularzu służą organizacji obsługi i skierowaniu zgłoszenia do odpowiedniej osoby lub lokalizacji. Sam routing zgłoszenia w CRM nie rozstrzyga o dopuszczeniu do terapii ani zakupie usługi.
TWOJE UPRAWNIENIA
Przysługuje Ci prawo żądania:
- dostępu do Twoich danych osobowych, w tym uzyskania kopii Twoich danych (art. 15 RODO lub – jeśli ma to zastosowanie – art. 13 ust. 1 lit. f RODO),
- ich sprostowania (art. 16 RODO),
- usunięcia (art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- przeniesienia danych do innego administratora (art. 20 RODO).
A także prawo:
- wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych:
- z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na realizowanych przez nas prawnie uzasadnionych interesach) (art. 21 ust. 1 RODO);
- jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim (art. 21 ust. 2 RODO).
Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw. Sprzeciw w odniesieniu do wykorzystywania przez nas plików cookies (o których przeczytasz poniżej) możesz wyrazić zwłaszcza za pomocą odpowiednich ustawień przeglądarki.
Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ
Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych w zależności od podejmowanych przez Ciebie działań.
1.
Złożenie zamówienia w Sklepie
| W jakim celu? | |
|---|---|
| realizacja Twojego zamówienia | |
| Na jakiej podstawie? | |
| umowa sprzedaży lub umowa o dostarczenie treści cyfrowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | obowiązek prawny, związany z rachunkowością, zobowiązujący nas do przetwarzania Twoich danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) |
| Jak długo? | |
| przez okres obowiązywania wyżej wymienionej umowy | do momentu wygaśnięcia ciążącego na nas obowiązku prawnego, związanego z rachunkowością |
ponadto, Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji) | |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | |
| nie będziesz mieć możliwości złożenia zamówienia | |
2.
Nawiązanie z nami kontaktu (np. w celu zadania pytania)
| W jakim celu? | |
|---|---|
| obsługa Twoich zapytań lub zgłoszeń | |
| Na jakiej podstawie? | |
| umowa lub działania podejmowane na Twoje żądanie, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w przypadku, gdy Twoje zapytanie lub zgłoszenie dotyczy umowy, której jesteśmy lub możemy być stroną | nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu Twoich danych w celu prowadzenia z Tobą komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – jeżeli Twoje zapytanie lub zgłoszenie nie ma związku z umową |
| Jak długo? | |
| przez czas trwania wiążącej nas umowy lub – jeśli umowa nie zostanie zawarta – do upływu okresu dochodzenia roszczeń – zobacz ostatnią tabelę tej sekcji* | do upływu okresu dochodzenia roszczeń – zobacz ostatnią tabelę tej sekcji – lub do momentu, w którym uwzględnimy Twój sprzeciw wobec przetwarzania* |
ponadto, Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji) | |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | |
| nie będziemy mieli możliwości udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie lub zgłoszenie | |
* w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku i które nastąpi najwcześniej
3.
Ustawienia przeglądarki lub inne zbliżone działanie zezwalające na prowadzenie działań analitycznych
| W jakim celu? | |
|---|---|
analiza sposobu korzystania i poruszania się przez Ciebie po stronie internetowej Sklepu, celem dostosowania strony do potrzeb i zachowania Użytkowników (więcej na ten temat przeczytasz w sekcji „Działania analityczne” i „Pliki cookies” Polityki prywatności) | |
| Na jakiej podstawie? | |
| nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych w podanym wyżej celu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | |
| Jak długo? | |
| do momentu wygaśnięcia ważności lub usunięcia przez Ciebie plików cookies, wykorzystywanych do celów analitycznych* | |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | |
| nie uwzględnimy Twoich preferencji dotyczących korzystania ze Sklepu w pracach nad jego rozwojem |
* w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku i które nastąpi najwcześniej
4.
Wyrażenie przez Ciebie zgody na otrzymywanie od nas treści marketingowych (np. informacji o ofertach specjalnych)
| W jakim celu? |
|---|
| wysyłka informacji marketingowych, zwłaszcza ofert specjalnych |
| Na jakiej podstawie? |
| Twoja zgoda na nasze działania marketingowe (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) |
| Jak długo? |
| do momentu wycofania przez Ciebie zgody – pamiętaj, w każdej chwili możesz wycofać zgodę. Przetwarzanie danych do momentu cofnięcia przez Ciebie zgody pozostaje zgodne z prawem. |
ponadto, Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji) |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
| nie będziesz otrzymywać naszych materiałów marketingowych, w tym informacji o naszych ofertach specjalnych |
5.
Subskrypcja newslettera
| W jakim celu? | |
|---|---|
| wysyłanie newslettera | |
| Na jakiej podstawie? | |
| umowa o świadczenie usługi wysyłki newslettera (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | |
| Jak długo? | |
| do momentu, w którym wypiszesz się z naszego newslettera | |
ponadto, Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub przez nas (więcej informacji na ten temat znajdziesz w ostatniej tabeli tej sekcji) | |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | |
| nie będziesz mieć możliwości otrzymywania informacji dotyczących Sklepu i naszych usług |
6.
Podjęcie działania lub zaniechanie mogące powodować powstanie roszczeń związanych ze Sklepem lub naszymi usługami
| W jakim celu? | |
|---|---|
| ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń, związanych z zawartą umową lub świadczonymi usługami | |
| Na jakiej podstawie? | |
| nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych osobowych we wskazanym powyżej celu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | |
| Jak długo? | |
| do upływu okresu przedawnienia roszczeń lub do momentu, w którym uwzględnimy Twój sprzeciw wobec przetwarzania* | |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | |
| brak możliwości ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń |
* w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku i które nastąpi najwcześniej
PUBLIKOWANIE DANYCH
Jeśli zdecydujesz się na opublikowanie komentarza, jego treść oraz Twój podpis będą widoczne dla innych użytkowników Sklepu.
Nie ujawniamy innym użytkownikom Twojego adresu e-mail – chyba że sam to zrobisz.
DZIAŁANIA ANALITYCZNE
W ramach Sklepu prowadzimy działania analityczne, mające na celu zwiększenie jego intuicyjności i przystępności – w odniesieniu do Ciebie będzie to miało miejsce, jeśli zezwolisz na takie działania. W ramach analizy będziemy brać pod uwagę sposób, w jaki poruszasz się po Sklepie – a więc np. to, ile czasu spędzasz na danej podstronie, czy w które miejsca w Sklepie klikasz. Dzięki temu możemy dostosować układ i wygląd Sklepu oraz zamieszczane w nim treści do potrzeb Użytkowników.
BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Przetwarzając Twoje dane osobowe stosujemy środki organizacyjne i techniczne zgodne z właściwymi przepisami prawa, w tym stosujemy szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL.
PLIKI COOKIES
Nasz Sklep, jak większość witryn internetowych, korzysta z tzw. plików cookies (ciasteczek). Pliki te:
- są zapisywane w pamięci Twojego urządzenia (komputera, telefonu, itd.);
- nie powodują zmian w ustawieniach Twojego urządzenia.
W tym Sklepie ciasteczka wykorzystywane są w celach:
- statystycznych
- marketingowych
Aby dowiedzieć się, jak zarządzać plikami cookies, w tym jak wyłączyć ich obsługę w Twojej przeglądarce, możesz skorzystać z pliku pomocy Twojej przeglądarki. Z informacjami na ten temat możesz zapoznać się wciskając klawisz F1 w przeglądarce. Ponadto odpowiednie wskazówki znajdziesz na następujących podstronach, w zależności od przeglądarki, której używasz:
Pliki cookies nie będą przetwarzane przez nas dłużej niż 15 minut od ostatniej wizyty w Sklepie.
Korzystając z odpowiednich opcji Twojej przeglądarki, w każdej chwili możesz:
- usunąć pliki cookies,
- blokować wykorzystanie plików cookies w przyszłości.
W takich przypadkach nie będziemy ich już dłużej przetwarzać.
Więcej informacji o plikach cookies znajdziesz w Wikipedii.
USŁUGI ZEWNĘTRZNE / ODBIORCY DANYCH
Korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, które wspierają nas w prowadzeniu działalności. Powierzamy im do przetwarzania Twoje dane – podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na nasze udokumentowane polecenie.
Poniżej znajdziesz listę odbiorców Twoich danych:
| DZIAŁANIE | ODBIORCY DANYCH | PRZEKAZANIE DANYCH POZA UNIĘ EUROPEJSKĄ |
|---|---|---|
| każde działanie w związku ze Sklepem | osoby współpracujące z nami na podstawie umów cywilnoprawnych, wspierające naszą bieżącą działalność | nie ma miejsca |
| przebywanie na stronie Sklepu z ustawieniami zezwalającymi na prowadzenie działań marketingowych | podmiot zapewniający usługi marketingowe | tak – Stany Zjednoczone Ameryki ** |
| przebywanie na stronie Sklepu z ustawieniami zezwalającymi na prowadzenie działań analitycznych | podmiot umożliwiający działania analityczne na stronie | tak – Stany Zjednoczone Ameryki ** |
| złożenie zamówienia w Sklepie | dostawca płatności | nie ma miejsca |
| podmiot zapewniający dostawę towaru | nie ma miejsca | |
| dostawca standardowego oprogramowania biurowego (w tym skrzynki poczty elektronicznej) | tak – Stany Zjednoczone Ameryki ** | |
| biuro rachunkowe | nie ma miejsca | |
| zapis na newsletter lub wyrażenie zgody na przesyłanie wiadomości marketingowych | podmiot zapewniający wysyłkę newslettera lub wiadomości marketingowych | tak – Stany Zjednoczone Ameryki ** |
| skorzystanie przez Ciebie z usług dostarczanych nam w związku ze Sklepem przez portale społecznościowe | portale społecznościowe | tak – Stany Zjednoczone Ameryki ** |
| nawiązanie z nami kontaktu (np. zadanie pytania) | dostawca standardowego oprogramowania biurowego (w tym skrzynki poczty elektronicznej) | tak – Stany Zjednoczone Ameryki ** |
A ponadto:
odpowiednie organy publiczne w zakresie, w jakim jesteśmy zobowiązani do udostępnienia im danych.
PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH DO PAŃSTW SPOZA UNII EUROPEJSKIEJ
** W związku z powyższym, Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane również przez podmioty spoza Unii Europejskiej. Właściwy poziom ochrony Twoich danych, w tym poprzez stosowanie odpowiednich zabezpieczeń, zapewnia:
- zastosowanie standardowych klauzul ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską, o których mowa w art. 46 ust. 2 lit. c RODO